会員制度について

代表会員制度

当スタジオはご利用者様の中の1名が会員証を持っていればご利用いただくことが出来ます。個人練習の場合はご本人、団体利用の場合は代表者様1名の会員証をご提示下さい。

年会費・更新料

初回に会員証の発行料金が330円かかりますが、その後の更新料や年会費はかかりません。

STUDIO NOVZOに会員登録済みの方はそちらの会員カードをお持ちください。初回の会員証発行料金をサービスさせていただきます。
(会員番号・会員証は店舗毎の発行となります。)

会員証の再発行

紛失やカード破損による再発行の場合は再発行料金330円を頂戴しております。

学割会員

20歳以下の方はご利用料金が割引される学割会員として登録することが可能です。登録には学生証が必要となります。

会員証の表記について

① 会員番号・・・一番右のブロックの数字です。ご予約の際は頭のゼロを省いた番号をお伝え下さい。
②利用日・・・ポイントの有効期限は最終ご利用日から1年です。
③累計ポイント・・・ポイントが貯まると以下の割引が受けられます。ポイントを利用する際はスタッフにお声かけ下さい。

10P … 100円割引
30P … 500円割引
50P … 1,000円割引
100P … 1時間無料

予約とキャンセルについて

予約可能時期

団体練習は3ヶ月前から、個人練習は前日21時(オンラインだと20時半以降)からご予約が可能です。

個人練習予約可能時期より前にご予約を頂いた場合は、ご入室が2名様以下であっても団体料金となります。ご注意ください。

予約可能人数

団体練習はご利用人数に上限はございません。1部屋のご利用料金となるため、人数が増えても料金が変わることはございません。

個人練習は2名までのご利用となります。見学だけの場合や短時間のご利用の場合も合計人数が3名を超える場合は団体練習料金となりますのでご注意下さい。

3歳未満のお子様はご入室無料です。ご入室前にご申告ください。

予約方法

ご予約はオンライン、お電話またはフロントにてお受けいたします。会員の方は会員番号とお名前、ご新規の方はお電話番号とお名前をお伝えください。

予約の変更およびキャンセル

オンラインでのキャンセルは7日前まで可能です。
それ以降のキャンセル、ご予約の変更はお電話および店頭のみで受付しております。オンラインでの操作は出来ません。
当日のスタジオの移動(Bスタをやめて同じ時間のCスタに変更する)や、延長を除く時間変更(3時間を2時間に短縮する)の場合もキャンセルと同様の扱いとなりますのでご注意ください。

キャンセル料金

スタジオのキャンセル及び予約の変更は7日前まで無料です。それ以降、6日~2日前までは50%、当日及び前日は100%のキャンセル料金を頂戴致します。

※オプションレンタル料金・駐車場料金も含む

キャンセル料金のお支払い

原則としてキャンセルされた日から一週間以内に店頭払い、銀行振込、クレジット払いのいずれかの方法でお支払い下さい。
なお、キャンセル料金をお支払い頂けない場合は以後のご利用ができませんのでご了承下さい。

振込先口座
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三菱UFJ銀行
茅ヶ崎支店
普通 0342882
カ)パプリカ
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荒天時のキャンセルおよび予約変更

ご予約当日に台風や積雪などで公共の交通がストップし、ご来店出来なくなった場合には無料にてキャンセルおよび予約変更を承っております。

感染症によるキャンセルおよび予約変更

国などによる行動規制などが発表されていない場合、インフルエンザなどの感染症によるスタジオキャンセルおよび予約変更は通常通りキャンセル料金を頂戴しております。

機材のお取り扱いについて

免責事項

機材の管理、状態確認は細心の注意を払っておりますが、予期せぬ故障等が発生した場合、同等機材にて対応させて頂く可能性がございます。

お持ち込み機材について

お持ち込み機材やソフトウェアの接続・使用に関しては、スタッフがお手伝いできない場合がございます。

準備・撤収について

機材のセッティングや片付けは、スタジオご利用時間内でお客さまご自身に行って頂いております。
オプション機材も、基本的に初期状態でのお貸し出し・ご返却となります。ご不明点はご案内いたします。

破損・故障について

機材は精密機器です。取り扱いには十分ご注意下さい。
故意や過失による機材の破損、故障などが生じた場合、修理可能な場合は修理料金をご請求させて頂きます。
修理が不可能な場合、市場価格を元にお客様に買取して頂く形となりますのでご注意下さい。

紛失について

万が一機材を紛失してしまった場合、市場価格と同等の価格で弁償して頂きます。

お支払いについて

お支払い方法(店頭)

店頭でご利用頂けるお支払い方法は以下となります。

・現金
・クレジットカード(VISA、Master、AMEX、JCB)
・その他キャッシュレス決済(Suicaなどの交通系ICカード、iD、QUICPay)

お支払い方法(オンライン)

一部料金はオンラインでも決済が可能です。オンラインでご使用頂ける決済方法はクレジットカードのみとなります。

施設について

設備の破損や汚れ

故意や過失により店内設備に破損、故障、汚れなどが生じた場合、メンテナンスによる復旧が可能な場合はメンテナンス料金をご請求させて頂きます。復旧が不可能な場合、同等設備への買い替え料金をご請求させて頂きますのでご注意下さい。

専用駐車場(予約制)

1時間220円深夜打ち切り880円でご利用いただける駐車場を2台分ご用意しております。入庫はスタジオの予約スタート時間からとなります。また、駐車場のみのご利用はお断りしております。(スタジオを2時間利用、駐車場のみ3時間利用、といったご利用方法もお断りしております)
その他駐車場内でのいかなるトラブルに関しても当店では一切責任を負いません。

店舗前駐輪および駐車

店舗前の縁石に前輪を乗り上げる形で自転車であれば駐輪が可能です。バイクに関しては、50cc以下のバイクはお近くの駐輪場へ、それ以上のバイクは当スタジオの駐車場をご利用いただけます。1台につき1区画を必ずご予約ください。1区画に2台以上停まっていた場合は違反金をご請求する場合がございます。なお、店舗前は駐車禁止区域、店舗横の小道は私道につき駐輪禁止です。店舗前でのお車や自転車に関するトラブル(駐車禁止違反なども含む)は当店では一切責任を負いませんのであらかじめご了承ください。

規定について

5分前退室

機材トラブル防止の為に5分前に退室をお願いしております。8分前にスタジオ内のランプを点滅させて頂きますので速やかな退室にご協力下さい。

スタジオ内飲食

スタジオ内での飲食は可能ですが、「カップラーメン」や「紙パックの飲み物」などこぼれやすい飲食物は機材破損に繋がるためお断りさせて頂いております。

喫煙

当スタジオはスタジオ内、ロビー共に禁煙とさせて頂いております。

盗難、紛失

当施設内での機材、貴重品の盗難紛失に関してましては一切の責任を負い兼ねますのでご自身での管理をお願い致します。

落し物、お忘れ物

落し物、お忘れ物に関しては3ヶ月間保管ののち、最寄りの警察署に届け出させて頂きます。